كيفية إصلاح تعطل الصوت بسبب تحديثات ويندوز 10 اكتوبر 2018

يوجد Windows Update للحفاظ على تحديث الويندوز وبرامج Microsoft الأخرى ، وعادةً ما يكون ذلك دون تدخل منا ، ويتضمن ذلك ايضا تحديثات الأمان التي يتم اضافتها في كل تحديث ، ولسوء الحظ ، أحيانًا ما يتسبب واحد أو أكثر من تلك التصحيحات والتحديثات في حدوث مشكلة ، بدءًا من الرسائل الخطيرة مثل رسائل الخطأ التي تمنع الويندوز من البدء بأخطاء أقل مثل مشاكل الفيديو أو الصوت.

كيفية إصلاح تعطل الصوت بسبب تحديثات ويندوز 10 اكتوبر 2018

كيفية إصلاح تعطل الصوت بسبب تحديثات ويندوز 10 اكتوبر 2018

إذا كنت واثقًا من أن المشكلة التي تواجهها بدأت فقط بعد واحد أو أكثر من تحديثات ويندوز ، سواء كانت يدوية أو تلقائية ، حيث أصدرت ميكروسوفت تصحيحًا جديدًا لحل المشكلة ، ويقوم Windows Update KB4468550 الآن بإزالة برنامج التشغيل تلقائيًا من الأنظمة التي استلمته بشكل غير صحيح ، مما يعني أنه يجب أن تكون قادراً على التحقق من وجود تحديثات وسيتم إصلاحه بمجرد تثبيت التصحيح الجديد ، وإذا كنت لا تثق في Windows Update ، فيمكنك أيضًا اتباع الإرشادات أدناه.

ولفتت شركة Bleeping Computer انتباهنا إلى هذا الأمر ، ولكن التفاصيل الرسمية تأتي مباشرة من Matthew van Eerde ، أحد مهندسي البرامج البارزين في فريق ميكروسوفت ، هو يكتب:

تم دفع برنامج تشغيل صوت Intel بشكل غير صحيح إلى الأجهزة عبر Windows Update لفترة قصيرة من الوقت في وقت سابق من هذا الأسبوع ، وبعد تلقي تقارير من المستخدمين تفيد بأن الصوت لم يعد يعمل ، أزلناه على الفور وبدأنا في التحقيق ، وإذا كان الصوت لم يعمل لديك مؤخراً ، وكنت تستخدم الإصدار 1001 من ويندوز Windows 10 أو إصدارًا أعلى ، فيرجى التحقق لمعرفة ما إذا كان برنامج التشغيل غير الصحيح مثبتًا أم لا ، ولاستعادة الصوت ، نوصي بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل.

التحديث في السؤال هو الإصدار 9.21.0.3755 من برنامج تشغيل وحدة تحكم الصوت Intel ، وتوضح بقية نشرات مدونة ميكروسوفت الرسمية الإرشادات الخاصة بإزالة برنامج تشغيل buggy ، وللقيام بذلك ، ستحتاج إلى تشغيل إدارة الأجهزة Device Manager وتحديد موقع جهاز يسمى شيئًا مثل "Intel SST Audio Controller" ستفتح نافذة خصائص الجهاز ، وإلغاء تثبيته من النظام الخاص بك ، وإخبار Windows بحذف برنامج تشغيل الجهاز ، وستعيد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وسيقوم ويندوز بالكشف عن الجهاز وتثبيت برنامج التشغيل الصحيح ، وسوف يعمل الصوت الخاص بك مرة أخرى.

كيفية إصلاح تعطل الصوت بسبب تحديثات ويندوز 10 اكتوبر 2018

وللحصول على إرشادات تفصيلية خطوة بخطوة حول إصلاح هذه المشكلة ، اقرأ مشاركة مدونة Microsoft ، لم نعاني من هذه المشكلة على أي من أنظمتنا ، ولكننا نثق في تعليمات ميكروسوفت الرسمية ، وإذا كان لا يعمل لديك ، وكنت تعمل على نظام التشغيل Windows 10 الإصدار 1803 أو أعلى ، فيرجى التحقق لمعرفة ما إذا كان برنامج التشغيل غير الصحيح مثبتًا أم لا ، ولاستعادة الصوت ، نوصي بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل.

• اكتب إدارة الأجهزة Device Manager في مربع البحث
• العثور على Sound, video, and game controllers
• ابحث عن جهاز Realtek ، أو جهاز به مثلث أصفر مع علامة تعجب
• انقر على الجهاز لتحديده
• من القائمة عرض View ، اختر الأجهزة حسب الاتصال Devices by connection
• انظر إلى الجهاز الأصلي - سيسمى هذا الأمر بشيء مثل "Intel SST Audio Controller" (إصدار برنامج تشغيل تقنية Intel Smart Sound 09.21.00.3755)
• انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز التحكم
• اختر خصائص Properties
• يجب أن تحصل على مربع حوار مثل أدناه ، فقط انقر فوق علامة التبويب برنامج التشغيل كما هو موضح.

كيفية إصلاح تعطل الصوت بسبب تحديثات ويندوز 10 اكتوبر 2018

• إذا كان إصدار برنامج التشغيل هو 9.21.0.3755 ، يكون لديك برنامج التشغيل الذي تم إرساله لك بشكل غير صحيح.
• الان انقر فوق إلغاء تثبيت الجهاز Uninstall Device ، وستحصل على نافذة منبثقة تسألك عما إذا كنت تريد إزالة برنامج التشغيل أيضًا ، كما هو موضح.

كيفية إصلاح تعطل الصوت بسبب تحديثات ويندوز 10 اكتوبر 2018

• حدد مربع الاختيار Check the checkbox كما هو موضح ، لذلك ستتم إزالة برنامج التشغيل.
• انقر فوق إلغاء التثبيت Uninstall.
• عند إزالة تثبيت برنامج التشغيل ، أعد تشغيل النظام reboot your system.
• يجب أن يعمل صوتك (السماعات وسماعات الرأس) الآن.

وفى الختام صديقى متابع موقع عرب فيوتشر الكريم ، حدث هذا في الأسبوع نفسه الذي حدث فيه تحديث شهر اكتوبر لويندوز Windows 10 October 2018 الذي يحذف بعض ملفات الأشخاص ، والأهم من ذلك ، يجب على ميكروسوفت إصلاح المشكلات بسرعة مثل هذا عبر Windows Update ، وكان بإمكان ميكروسوفت إصدار تحديث جديد لبرنامج تشغيل الصوت من Intel فقط ، مما أدى إلى إصلاح المشكلة بدلاً من إجبار مستخدمي Windows على تعقب مشاركات المدونات والقيام بهذا النوع من التغيير والتبديل.