حل مشاكل الشاشة الزرقاء فى الويندوز ( 3 ) : خطأ BAD POOL HEADER BSOD 0x00000019

استمرار لسلسلة حل مشاكل الشاشة الزرقاء فى الويندوز وما يترتب عليها من مشاكل واضرار ، وقد سبق وان تعرفنا من قبل على بعض هذه المشاكل وكيفية اصلاحها والحلول المطلوبة ، نتعرف اليوم على مشكلة اخرى من مشاكل الشاشة الزرقاء وهى مشكلة او رسالة الخطأ BAD POOL HEADER BSOD وكيفية معرفة الحلول المناسبة لها .

BAD POOL HEADER BSOD 0x00000019 

شاهد أيضاً حلول ومشكلات الشاشة الزرقاء الاخري : 

(1) - حل مشاكل الشاشة الزرقاء فى الويندوز (1) : خطأ BOOT DEVICE – STOP 0x0000007B
(2) - حل مشاكل الشاشة الزرقاء فى الويندوز ( 2 ) : خطأ 0x000000D1 Error

حل مشاكل الشاشة الزرقاء فى الويندوز ( 3 ) : خطأ BAD POOL HEADER BSOD 0x00000019 

تظهر مشكلة BAD_POOL_HEADER مع كود الخطأ 0x00000019 نتيجة لوجود اخطاء فى نظام التشغيل الويندوز او بمعنى اخر مشكلة وظيفية سيئة متعلقة بالذاكرة فى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وتظهر الشاشة الزرقاء وهذه الرسالة بسبب وجود مشكلة او تلف فى احدى الاجزاء التالية بالجهاز .

• Driver Issue
• Security Software Issue
• Hard Disk Issue
• Ram Issue
• Operating Systems Issue

ولاصلاح تلك المشكلة الغير محددة المصدر نقوم بالخيارات التالية على الترتيب

1. الوضع الامن

اول شىء علينا القيام به مع وجود هذه المشكلة هى الدخول لنظام التشغيل الويندوز من خلال الوضع الامن Safe Mode من خلال تشغيل الحاسوب والضغط على مفتاح F8 حتى تظهر لنا شاشة الخيارات السوداء وهذا فى انظمة الويندوز 7 و8 اما فى ويندوز 10 نقوم بالضغط على Shift بطريقة متتالية حتى الدخول الى شاشة الوضع الامن .

وبعد الدخول الى الويندوز فى الوضع الامن نقوم على الفور بازالة جميع برامج الحماية remove or uninstall all Security Softwares from your Windows وايضا ايقاف الجدار النارى للويندوز مؤقتا Firewall حتى نتأكد من انتهاء المشكلة ام مازالت مستمرة ، لانه احيانا قد يكون سبب ظهور هذه الشاشة الزرقاء هو برنامج الحماية الخاص بك غير متوافق مع حاسوبك .

2. ازالة اى قطع خارجية مؤقتا

قد يكون سبب المشكلة هو انك قمت بتركيب او توصيل قطعة خارجية الى حاسوبك ( كرت شاشة او كرت انترنت ...الخ ) وهى غير متوافقة مع جهازك ولذا تسبب هذه المشكلة ويفضل ازالتها مؤقتا ، حتى نتعرف على سبب المشكلة هى ام لا وايضا قطع ال USB قد تسبب مثل هذه المشكلة .

3. تنظيف البوت

من الافضل هنا تشغيل فقط البرامج الاساسية لنظام التشغيل وايقاف البرامج الاخرى والادوات الغير ضرورية التى قد تكون سبب هذه المشكلة ،ولتشغيل البرامج الأساسية وتعطيل كافة الخدمات الإضافية وبرامج بدء التشغيل من خلال فتح System Configuration من خلال كتابة الامر التالى فى نافذة البحث فى قائمة Start ونضغط للبحث ونقوم بفتح التافذة المطلوبة .

msconfig.exe

ونختار من النافذة التى تظهر عام General ونبدء فى تنفيذ الخطوات الموضحة فى الصورة بالاسفل حتى نتأكد من حل المشكلة ام مازالت مستمرة .

4. تعطيل خدمة الفهرسة فى الويندوز

رغم الحلول السابقة مازالت المشكلة مستمرة ولذلك نقوم بالخطوة التالية وهى تعطيل خدمة الفهرسة Disable Indexing Service فى الويندوز والتى تستخدم فى البحث وقد تكون سبب المشكلة بسبب تلف احد الملفات بها ونقوم بتعطيلها مؤقتا من خلال فتح لوحة التحكم Control Panel ثم اختيار ادوات ادارية Administrative Tools ثم نختار خدمات Services ونقوم بفتحها ، ويمكن ايضا الصول اليها كذلك من خلال كتابة الامر التالى فى نافذة البحث .

services.msc

ونقوم بالبحث عن الملف التالى Indexing Service او Windows Search ونلاحظ انه يعمل بطريقة اتوماتيكية .



نقوم بالضغط عليه بالماوس مرتين من اجل فتحه ثم نقوم بتعطيله من خلال خيارات disable وايضا ايقاف stop .



5. اختبار الرام

قد تكون السبب الحقيقى لتلك المشكلة هى الرامات بالفعل لانها بمثابة شريان الحياة لاجهزة الكمبيوتر وهى المسئولة الرئيسية عن اغلب مشاكل الويندوز فى حالة وجود عطب ما ( 90% من المشاكل بسبب الرامات ) لذا يجب التأكد من سلامة الرام والقيام بفحصها .


ويمكن القيام بفحص الرام من خلال الويندوز نفسه وذلك بكتابة الامر التالى فى قائمة Run ونضغط انتر من اجل البدء فى فحص الرام والتأكد من سلامتها .

mdsched.exe

وتظهر لنا نافذة الفحص ونبدء فى عملية فحص الرام والتى قد تكون سبب مشكلة الشاشة الزرقاء وعلينا الانتظار حتى انتهاء عملية الفحص بالكامل وظهور النتائج .

وفى الختام صديقى متابع موقع عرب فيوتشر نكون قد تعرفنا على مشكلة جديدة من مشاكل الشاشة الزرقاء فى الويندوز والحلول والمقترحات المختلفة من اجل اصلاحها وحلها ، والى اللقاء فى تدوينات اخرى مفيدة ..تحياتى لكم .